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新聞來源：i 東莞
拿出手機掃一掃電梯上 " 東莞智慧電梯 " 的二維碼，查看到電梯健康狀態顯示 " 正常 " 后，家住橫瀝瑞康花園的住戶陳小姐放心地搭乘電梯出門了。萬一遇到電梯故障等緊急情況，陳小姐還可以一鍵點擊 " 應急救援 " 尋求專業救援，或點擊 " 故障維修 " 將電梯故障情況上傳系統。這僅僅是橫瀝鎮 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺在住宅小區中的日常應用場景。
11 月 15 日，記者從東莞市住宅小區 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管推進會了解到，東莞將在全市住宅小區全面推廣和應用 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺，用信息化手段進一步強化全市住宅小區電梯安全監管工作，持續提升電梯安全管理和社會共治水平，保障廣大市民乘梯安全和出行便利。
手機掃碼即可清楚了解電梯的健康狀況、維修保養情況，還可一鍵報修、應急救援
橫瀝、東城今年 5 月已開始試點
2021 年 7 月，市場監管局橫瀝分局的工作人員在 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺中發現，轄區內一個小區的電梯出現問題已經被業主多次投訴，該小區物業卻遲遲沒有跟進和處理。橫瀝分局立刻行動，責令該物業進行整改。在市場監管部門的督促下，該物業立馬組織維保人員對這部電梯進行檢修和排查，最終發現問題并更換了部分零件，電梯也恢復正常使用。電梯修好了，物業還需在智慧監管平臺中對業主的投訴進行回復。掃清電梯故障的同時，也消除了物業與業主之間的矛盾。
記者從會議現場了解到，早在今年 5 月，橫瀝、東城已開始試點 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺，一共有 20 個小區 408 臺電梯納入試點范圍。從反饋情況來看，" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管試點工作成效符合預期，對保障電梯安全發揮了顯著作用。不僅可以高效排查電梯隱患，還使得網上巡查更加便捷。
市市場監管局工作人員介紹，" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺運用信息化手段，可以充分整合監管資源，只要對照監管標準和系統提示，監管人員可以迅速發現物業或維保方存在的問題，采取現場指導、問題約談等手段，責成物業小區、維保公司限期整改出現的問題。物業、維保方也可以通過系統明確工作內容和要求，對涉及故障投訴較多的安全附件進行重點維保甚至更換，有效消除風險隱患。
而且，傳統的檢查方式需要監管人員到現場檢查，檢查和路途中消耗了大量時間。現在通過登錄 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺，監管人員動動鼠標就能輕松掌握電梯的維修保養、故障投訴、物業巡查等信息，同樣的時間，試點分局可以完成原來數倍的監管工作，監管效率明顯提升。
這套 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺還為電梯建立了全生命周期檔案，全面記錄電梯的生產信息、設備登記備案、運營維護保養記錄、使用主體、責任管理員信息以及事故發生情況等多源數據，為每一臺電梯構建全生命周期檔案，業主通過實現一掃登錄，手機快捷查詢，方便公眾參與電梯安全監督，推動共建共治。
11 月 15 日，東莞市住宅小區 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管推進會現場
全市小區推廣和應用 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺
據了解，東莞將積極借鑒試點經驗，不斷優化系統功能設置，加強隱患閉環管理，提升應急救援效率，全面鋪開我市住宅小區 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺建設。全面加強企業人員培訓，強化宣傳引導，著力構建電梯安全共建共治格局，共同護航住宅小區電梯安全運行。
接下來，市市場監管局將加強統籌落實，協同各鎮街 ( 園區 ) 加快推進全市住宅小區 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺建設，全面提升住宅小區電梯安全治理水平，最大限度防范電梯安全事故，努力為廣大市民創造安全穩定的特種設備運行環境。
【" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺】
" 一梯一碼 "：今后每部電梯都有一個 " 身份碼 "，掃碼就知道電梯狀況如何。
" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管是 " 互聯網 + 監管 " 模式的重要內容，是東莞繼 " 互聯網 + 明廚亮灶 " 之后的又一重要應用場景，能夠有力實現電梯監管從人防到技防、從預警到報警、從可視到可知的轉變，全面提升監管規范化、精準化和智能化水平。
這套 " 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺有什么過人之處 ? 我們一起來看看。
特點1:打破信息壁壘，掃碼就能查到電梯信息
在以往的工作中，物業巡查、維修保養、檢驗檢測、監察執法等數據都是相對獨立的，而且以紙質記錄為主，無法量化，難以進行共享，要查看其他各方的數據耗時長且低效。" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺通過云計算、人工智能等技術手段，把日常工作進行數字化，通過預設常用流程，化繁為簡，簡單點選就能上傳數據，形成電子檔案。通過收集各方數據，建立電梯全生命周期檔案，記錄電梯的運行、運營維護、物業巡查、檢驗檢測、故障報修、事故處理等多源數據，形成 " 一梯一碼 "，讓各方通過掃碼就能查詢電梯相關信息，有效打破數據壁壘，為各方工作提供便利。
特點2:強化維保管控網上巡檢，倒逼維保公司提升電梯維保質量
維修保養質量的好壞直接決定了電梯的舒適性和安全性，維保單位是否履職到位對電梯的安全性起到關鍵性作用。
日常監管中，對維保工作的監察，只能根據維保人員提供的紙質材料，很難核實維保現場情況，且費時低效。
" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺通過掃碼識別功能判定維修人員的資質，記錄維修頻次，對電梯維保關鍵環節和時間節點進行把控，這樣監管人員就可以進行網上巡檢，極大提高工作效率，倒逼維保公司提升電梯維保質量，保障電梯本體安全。
特點3:精準研判風險，將加大對多次維保超期公司檢查力度
" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺能夠根據電梯運行、維修保養、日常檢查、事故處理等多源數據進行融合分析與建模，定向抓取故障信息，分析得出導致電梯安全事故的潛在風險點，根據電梯安全相關規范的多個維度進行閾值設置，對電梯安全風險配置預警等級。
執法人員可以對多次維保超期、物業評價低的維保公司和電梯加大實地檢查力度，提升執法監察的針對性和有效性，實現 " 靶向 " 精準治理。
特點4:科學應急救援，一鍵救援快速啟動多方應急救援程序
廣大群眾是電梯最主要的使用者，希望能夠及時了解電梯的信息變化，在困梯時能簡單快捷地求救。
" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺能提供一鍵救援功能，在緊急情況下簡單點擊，就能快速啟動多方應急救援程序。救援信息實時發送至物業、維保公司相關人員，并顯示電話號碼，系統自動進行電話確認。在等待救援過程中，平臺還能顯示救援人員的實時地圖位置，播放救援常識，及時有效安撫被困乘客，確保救援安全順利進行。
特點5:推動社會共治，業主掃碼即可掌握電梯信息
" 互聯網 + 電梯 " 智慧監管平臺通過 " 一梯一碼 " 功能，打破了小區業主與物業公司、維保公司之間的信息壁壘，方便業主及時準確掌握電梯相關信息，有效監督電梯安全運行，形成人人參與、工作聯動、平安聯創的良好共建共治格局。
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